Tot wie kan u zich wenden ?

EERST
U wendt zich tot de verantwoordelijke van het keuringscentrum/examencentrum. Iets bespreken kan veel oplossen.

NADIEN
Indien u met vragen blijft zitten kan u zich richten tot de directie van de onderneming waartoe het keuringscentrum behoort. Klachten dienen schriftelijk neergelegd te worden.

SBAT nv

t.a.v. de Kwaliteitscoördinator
Poortakkerstraat 129
9051 Sint-Denijs-Westrem

Sbat@Sbat.be

INDIEN U NOG GEEN AFDOEND ANTWOORD HEEFT GEKREGEN
De Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer staat steeds ter uwer beschikking.
Contactdienst : Directie Certificatie en Inspectie
City Atrium
Vooruitgangstraat 56
1210 Brussel

klachten@mobilit.fgov.be

Bovendien zijn in elk centrum speciale brievenbussen voorzien, waarin u zowel klachten als suggesties kan deponeren. De inhoud van deze brievenbussen wordt regelmatig behandeld om passende acties te kunnen treffen.

U bent uitgesteld op het praktijkexamen ?

VERHAALPROCEDURE

Na tweemaal niet slagen voor het praktijkexamen mag u, binnen 15 dagen na het examen, in beroep gaan tegen de genomen beslissing door een aangetekend verzoekschrift te richten aan de Voorzitter van de ‘Beroepscommissie', Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer.

Voor hogervermeld verzoekschrift dient, via overschrijving op het rekeningnummer BE766-792-003921-95 , een bedrag van € 12,50 betaald te worden met de vermelding: "Beroepscommissie", naam, voornaam en geboortedatum.

Het verzoekschrift moet de naam, voornaam en geboortedatum van de kandidaat vermelden, alsmede het examencentrum waar het examen werd afgenomen en de datum daarvan. Het moet door de kandidaat ondertekend worden en met redenen omkleed zijn door feiten die alleen betrekking hebben op de personen en de omstandigheden van plaats, tijd en procedure waaronder het examen werd afgelegd.

Het verzoekschrift moet verstuurd worden naar:
Beroepscommissie van de Federale Overheidsdienst Mobiliteit en Vervoer
City Atrium
Vooruitgangstraat 56
1210 Brussel